Hemos logrado nuestros objetivos ... ¡Increíble!

Después de nuestra asociación con la DG, se cumplieron nuestros objetivos de gestión de documentos. La herramienta proporciona un control intuitivo, que facilita la integración de la información entre los diversos sistemas de la empresa, generando resultados como: agilidad operacional y extracción de información parametrizada de acuerdo con nuestra necesidad.

Nuestro principal problema fue el control aislado de la información y la difícil recuperación de documentos cuando fue necesario. La Dirección General nos ayudó a proporcionar la herramienta, a organizar documentos, a estructurar índices, a parametrizar reglas de negocios específicas y a crear facilidades para importar documentos al sistema. Ahora la ubicación del contenido es inmediata, el intercambio de documentos entre áreas se realiza de manera segura y podemos controlar la falta de documentos obligatorios y fechas límite.

La Dirección General siempre es ágil y proactiva en el cumplimiento de nuestras solicitudes y en el rápido desarrollo de funcionalidades adicionales.

Esperamos que esta asociación dure y que continúen haciendo este excelente trabajo.

¡Yo recomiendo la DG!

La Beacon School, desde su creación, hace diez años, tenía el proyecto de reunir y organizar, preservar, y dar acceso a la producción de profesores y alumnos. Vino reuniendo los documentos digitales, así como las imágenes digitales. Sin embargo, con el crecimiento de la institución, del volumen de documentos y del número de integrantes, quedó evidente la necesidad de un programa que posibilitar el acceso rápido a los contenidos.

Decidimos por el Alfresco y buscamos una empresa que tuviera experiencia en el uso y implantación de este programa y llegamos a la DG que comprendió nuestra demanda y colocó el programa en las condiciones necesarias para organizar nuestros documentos.

Un punto que nos agrada en la DG fue la escucha a nuestras demandas, y la experiencia con instituciones con demandas parecidas, la disponibilidad para acoger dudas, propuestas y la claridad acerca de las posibilidades y de los límites del programa.

"Excelente! Pretendemos que esta asociación sea larga..."

Antes de conocer la DG enfrentábamos un problema con la falta de control de los documentos que tienen validez, así como falta de acceso a los documentos de la empresa cuando estábamos fuera de la oficina central.
Ahora tenemos control de los vencimientos de la distribución de todos los documentos del Sistema de Gestión de la Empresa.
¡La atención de la DG es fantástica! Casi en tiempo real tenemos todos nuestros llamados atendidos y muy bien solucionados. Destaco también la creatividad, conocimiento y soluciones para optimización de tiempo y retrabajo.
¡Recomiendo la DG con toda seguridad, pues las herramientas son útiles, simples y el soporte es excelente!
Pretendemos que esta asociación sea larga.

"La DG está siempre lista para aclarar nuestras dudas..."

Control de los archivos, versión de los mismos, búsqueda amistosa, nombramiento automático ... Todo esto parecía un sueño muy lejano antes de conocer la DG. Con los servicios prestados por ellos conseguimos organizar nuestra base de datos de manera práctica, rápida y eficiente.
La DG está siempre lista para aclarar nuestras dudas y ayudar en lo que sea necesario en un plazo muy corto. Además, la constante búsqueda de mejoras y soluciones que se adecuen a lo que necesitamos nos hacen continuar esa asociación por muchos años!

"La DG fue fantástica!"

Utilizamos un sistema de control documental que quedó superado y no atendía las demandas actuales, con la DG, implantamos el GED totalmente personalizado para las necesidades de nuestra empresa. El resultado fue un sistema práctico, funcional, buena usabilidad y aceptación por parte de los colaboradores.
Destaco la capacidad de realizar personalizaciones en el sistema, la agilidad y la calidad del servicio y el soporte siempre disponible.
Yo recomiendo la DG porque los colaboradores son serviciales, cordiales y poseen un amplio dominio del sistema trayendo siempre la solución correcta para nuestras necesidades. La DG fue fantástica desde la primera atención, entendiendo bien nuestras necesidades y presentándonos la mejor solución.

"Sin duda el servicio de soporte es un diferencial..."

Comenzamos la asociación con la DG en 2018, y ellos nos ayudaron a subir de nivel en la era de la información y del conocimiento, en la optimización de las tareas, en la utilización inteligente de datos, en la sostenibilidad, en la integración de los sectores y en la conectividad con los colaboradores . Todo ese control sobre los documentos nos viene ayudando en las auditorías internas y externas.
Sin duda el servicio de soporte es un diferencial, están siempre dispuestos a ayudar, aconsejar el mejor camino y solucionar eventuales problemas.
Deseamos que esta asociación siga ayudándonos en la búsqueda de la mejora continua de nuestros procesos.

“¡Nos sentimos seguros y tranquilos con esa parceria!”

Socios desde 2014, la DG viene ayudándonos en la gestión de los documentos producidos por nosotros y en su distribución a nuestros clientes. Con ellos conseguimos optimizar nuestro trabajo y ganar productividad, resultando en una mejora significativa en los servicios prestados a nuestros clientes.
No podía resaltar el soporte, siempre ágil y comprometido con nuestras demandas. Nos sentimos seguros y tranquilos con esa parceria.

"El equipo nota 10, son los mejores!"

Después de un tiempo buscando una empresa que nos atendiera conforme a nuestra necesidad, encontramos a la DG, la mejor en tratar el ambiente de documentación, respuesta rápida, equipo nota 10, son los mejores.

"¡Indicamos a la DG por los resultados obtenidos hasta el presente momento!"

El departamento de Relaciones Laborales hacía algún tiempo trazando estrategias para realizar la digitalización de todos sus archivos. Lo que era necesario, pues se dedicaba mucho tiempo para localizar documentos cuando se les solicitó. Era necesario acompañar las facilidades de los nuevos tiempos y obtener resultados inmediatos de acuerdo con el mundo digital (RH Digital).
Por medio de visitas y cuestionarios rellenados al inicio del proceso, conseguimos adecuar la plataforma de acuerdo con nuestra necesidad. Con colaboradores altamente competentes y serviciales, alcanzamos en poco tiempo el dominio de la aplicación, administrando con eficiencia y obteniendo los resultados deseados. En esta asociación, lo que ciertamente notamos de diferencial fue el acompañamiento y la atención que tuvimos en el proceso de implantación, una vez que conseguimos estructurar nuestras necesidades y verificar lo que era posible realizar, además de recibir brillantes ideas.